La COEL, in vista della prossima visita di mantenimento del proprio SGQ - Sistema Gestione Qualità - ha dato seguito a quanto emerso in sede di Riesame della Direzione dello scorso 3 Dicembre 2009.
A tale riguardo sono state effettuate le seguenti azioni:
- è stato revisionato l'Organigramma Aziendale
- è stato rimodulato il Mansionario
- sono stati tracciati gli Obiettivi della Qualità
- è stata verificata la fase formativa del personale
A seguito della analisi dei Questionari soddisfazione Cliente la COEL intende avviare la gestione della Customer Care esclusivamente in formato elettronico (utilizzo di mail e info da reperire sul sito www.coelpescara.it).
La prossima visita di mantenimento è prevista per il prossimo 01.04.2010
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